مذاکره

مذاکره چیست

رای دهی: 5 / 5

فعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستاره

Negotiation.jpg

مذاکره (negotiation) گفتگویی میان دو یا چند فرد یا گروه است که با هدف دستیابی به یک درک مشترک، رفع نقاط اختلاف یا رسیدن به یک منفعت انجام می‌شود.

توانایی مذاکره به نفع خودتان در هر شرایطی، تعیین‌کننده موفقیت‌تان در کسب‌وکار و زندگی است. مذاکره مهارتی کلیدی است که بر همه اعمال و گفتارتان و تقریبا همه تعاملات‌ شخصی و کاری‌‌ اثر می‌‌گذارد. اگر نتوانید به نفع خودتان مذاکره کنید، خودبه‌خود قربانی افرادی می‌شوید که نسبت به شما مذاکره‌کنندگان بهتری هستند. اگر مذاکره‌کننده خوبی باشید، همیشه درآمد بهتری دارید و معاملات بهتری انجام می‌دهید.

ادامه مطلب: مذاکره چیست

اصول و فنون مذاکره در سه گفتار

رای دهی: 0 / 5

غیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستاره

Negotiation-Principles-Techniques.jpg

مذاکره مهم‌ترین و رایج‌ترین وسیله برقراری ارتباط بین انسان‌ها است. اولین تجربه انسان برای مذاکره در خانواده آغاز می‌شود و به جامعه جهانی ختم می‌شود. انسان‌ها با هم مذاکره می‌کنند تا با دیگران برای رسیدن به نیازها و به عبارت دیگر، منافع مشروع خود به توافق برسند. با ورود سازمان‌هایی از قبیل شرکت‌ها، بانک‌ها، موسسات دولتی و شهرداری‌ها، مذاکرات انسان‌ها جدی‌تر و سرنوشت‌سازتر شده است.

آشنایی و نهایتا سلطه به فنون مذاکره انسان‌ها را به این توانایی مجهز می‌کند که در جریان ارتباطات با دیگران در هر سطحی، به توافقی معقول، منطقی، منصفانه، قابل دوام و سریع دست یابند.

ادامه مطلب: اصول و فنون مذاکره در سه گفتار

عوامل کلیدی دستیابی به یک نتیجه برنده-برنده

رای دهی: 0 / 5

غیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستاره

Win-Win-Factors.jpg

  • منبع: کتاب فنون مذاکره
  • مولف: محمدرضا شعبانعلی

مذاکره برنده-برنده تنها زمانی می‌تواند شکل بگیرد که طرفین علاقه‌مند به دستیابی به چنین نتیجه‌ای باشند. علاوه بر این پیش‌فرض کلی، عوامل دیگری نیز وجود دارند که حصول به یک توافق برنده-برنده را تسهیل می‌کنند. در این قسمت شش مورد از این عوامل را بررسی می‌کنیم.

ادامه مطلب: عوامل کلیدی دستیابی به یک نتیجه...

چند توصیه برای مذاکره موفق

رای دهی: 0 / 5

غیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستاره

Negotiation-Tips.jpg

قبل از هر چیز به خاطر داشته باشیم که هیچ قانون مطلقی در مذاکره وجود ندارد. به عبارتی باید به یاد داشته باشیم که تمام قوانین مذاکره قوانین مرتبه دو هستند. به این معنی که مطلق نیستند اما در مجموع رعایت آن‌ها منافع بسیار بیش‌تری را در مقایسه با ضررها و هزینه‌های احتمالی ایجاد می‌کند. در ادامه تعدادی از این قوانین را مرور می‌کنیم.

ادامه مطلب: چند توصیه برای مذاکره موفق

رازهای مذاکرات قدرتمند

رای دهی: 0 / 5

غیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستاره

Powerful-Negotiations.jpg

  • نویسنده: ژان بقوسیان

وقتی که این مقاله را می‌خوانید، خود را درحال تکان دادن سر و گفتن این جمله می‌یابید:‌ "آن افراد هفته پیش، در مقابل من از این ترفند استفاده کردند." و سپس خواهید گفت، "هرگز اجازه نمی‌دهم دوباره چنین چیزی تکرار شود!" این مقاله کمیاب رازها و تاکتیک‌های مفیدی را در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید در زندگی و کار استفاده کنید.

ادامه مطلب: رازهای مذاکرات قدرتمند

10 کار ساده که به شما در مذاکره کمک خواهد کرد

رای دهی: 0 / 5

غیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستاره

Negotiation.jpg

1. صحنه را برای جواب بله آماده کنید. خوردنی‌ها و آشامیدنی‌های خوشمزه حاضر کنید. درباره مباحث شخصی که مورد علاقه دو طرف باشد مثل ورزش، فیلم یا امور خانوادگی صحبت کنید. فضا را آرام بخش کنید. کیک را با هم تقسیم کنید.

ادامه مطلب: 10 کار ساده که به شما در مذاکره کمک...

7 اصل طلایی برای موفقیت در مذاکره

رای دهی: 5 / 5

فعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستاره

Negotiation-Quote.jpg

در مذاکره شما باید خیلی حرفه‌ای برخورد کنید زیرا مذاکرات عموماً برای گرفتن امتیاز هستند. در مذاکره‌ای که شما تصمیم به شرکت در آن گرفته‌اید یا باید امتیاز بگیرید و یا باید امتیاز بدهید. مذاکره‌ای خوش‌آیند است که شما بتوانید بیش‌ترین امتیازات را بگیرید و کم‌ترین امتیازات را بدهید و در عین حال طرف مقابل را نیز مایل به ادامه همکاری نگه دارد! هفت اصل زیر به شما کمک می‌کنند تا مذاکره‌ای موفق داشته باشید.

ادامه مطلب: 7 اصل طلایی برای موفقیت در مذاکره

10 روش برگزیده از پیتر دراکر برای مذاکره

رای دهی: 5 / 5

فعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستاره

PeterDrucker.jpg

پیتر دراکر اندیشمند و صاحب نظر بزرگ آمریکایی در عرصه مدیریت، معتقد است هنر متقاعد کردن، راز موفقیت انسان‌ها و یا شرکت‌های تجاری موفق است. امروزه بسیاری از شرکت‌ها جهت برنده شدن در مناقصات و مزایده‌های تجاری از متخصصین زبده در امر مذاکرات تجاری بهره می‌گیرند. در این‌جا برای شما چند راهکار در مذاکرات تجاری را ذکر می‌کنیم که حاصل تجربیات این مشاوران حرفه‌ای می‌باشد:

ادامه مطلب: 10 روش برگزیده از پیتر دراکر برای مذاکره

آیا روش‌ها و استراتژی شما در مذاکرات اشتباه است؟

رای دهی: 0 / 5

غیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستاره

Negotiation-Strategy.jpg

  • مترجم: آرزو حبیبی

تا پیش از این در مورد این که چگونه باید مذاکره کرد، همیشه دو دیدگاه وجود داشت. یکی رویکرد اقتصاددانان بود که معتقدند انسان‌ها عقلانی و بر اساس منطق عمل می‌کنند و دیگری رویکرد روانشناسان که تحقیقاتشان نشان می‌دهد انسان موجودی چند وجهی و مجموعه‌ای از نیازها، امیال و آرزوها، احساسات و حتی تناقض‌هاست.

پروفسور توماس لیز از دانشگاه Kellogg با رویکرد اقتصادی و پروفسور مارگارت نیل از دانشگاه استنفورد با رویکرد روانشناسانه، توانسته‌اند پلی بین این دو رویکرد ایجاد کنند و آن را در کتاب جدیدشان منتشر کرده‌اند. کتابی تحت عنوان «کسب نتایجی بیش از آن‌چه خواسته‌اید: چگونه اسرار اقتصاد و روانشناسی می‌توانند شما را در مذاکره در کسب‌وکار و زندگی یاری کنند.»

ادامه مطلب: آیا روش‌ها و استراتژی شما در مذاکرات...

شانزده توصیه برای اینکه مذاکره بهتری داشته باشید

رای دهی: 0 / 5

غیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستاره

Strategies.jpg

مذاکره واقعا یک هنر است و آموختن این هنر ممکن است حتی برای حرفه‌ای‌ترین‌های کسب‌وکار هم سخت باشد. مانند هر هنر دیگری، این هنر هم باید سوهان بخورد و پرداخت شود. رسیدن به یک توافق بهتر ممکن است باعث احساس شادی و منفعت شود. بنابراین، سوال این است که چطور می‌توان یک مذاکره خوب داشت؟ این ممکن است کمی دشوار باشد، خصوصا اگر ظاهرا تمام کارت‌ها، دست طرف مقابل باشد. در اینجا، به ارایه ده توصیه برای رسیدن به یک توافق خوب می‌پردازیم.

ادامه مطلب: شانزده توصیه برای اینکه مذاکره بهتری...

روش مذاکره با افراد قدرتمندتر از خود

رای دهی: 0 / 5

غیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستاره

Negotiation-with-Powerful-People.png

  • مترجم: رویا مرسلی

وارد مذاکره شدن با کسی که از شما قدرتمندتر است می‌تواند تجربه جالبی باشد. این مذاکره می‌تواند با رییس‌تان درباره سمت جدید یا برای شروع یک معامله بزرگ با یک مشتری باشد. روشی که برای این کار اتخاذ می‌کنید می‌تواند بر شانس شما برای مذاکره تاثیرگذار باشد. چگونه می‌توانید بهترین نتیجه را از چنین مذاکراتی به دست آورید؟

ادامه مطلب: روش مذاکره با افراد قدرتمندتر از خود

نکات کاربردی بهبود مذاکرات تجاری

رای دهی: 0 / 5

غیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستاره

Business-Negotiation.jpg

تقریبا تمام معامله‌های مربوط به کسب‌وکار نیازمند استراتژی مناسبی برای مذاکرات هستند. حال این معامله هر چه که می‌خواهد باشد: خرید و فروش، انتقال مالکیت، اجاره یا هر تراکنش تجاری دیگری. موفقیت در مذاکره می‌تواند تفاوت فاحشی در میزان موفقیت شما و کسب‌وکارتان ایجاد کند. اما همیشه اشتباهات زیادی در مذاکرات دیده می‌شود؛ به همین خاطر چند نکته کاربردی را در این زمینه با شما در میان می‌گذاریم.

ادامه مطلب: نکات کاربردی بهبود مذاکرات تجاری

روش‌هایی برای چانه‌زنی

رای دهی: 0 / 5

غیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستاره

Bargaining.jpg

  • نویسنده: ژان بقوسیان

مطالب این مقاله از کتاب جدید برایان تریسی با نام «کتابخانه موفقیت برایان تریسی-مذاکره" برداشته شده است. در این مقاله به مطالبی پرداخته می‌شود که باعث فروش با قیمت‌های بالاتر و خرید با قیمت‌های پایین‌تر می‌شود.

دو نوع مذاکره وجود دارد: مذاکره یک‌دفعه‌ای کوتاه مدت و مذاکره کاری بلندمدت. در مذاکره کوتاه مدت باید بدون توجه به این که دوباره این شخص را می‌بینید یا با او کار می‌کنید، در آن لحظه بهترین قیمت و شرایط را به دست آورید.

ادامه مطلب: روش‌هایی برای چانه‌زنی

مذاکرات موثر با همکاران

رای دهی: 0 / 5

غیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستاره

Colleagues-Negotiation.jpeg

  • مترجم: رویا مرسلی

در جریان ایجاد تضاد میان همکاران، انتخاب کلمات مهم هستند. گاهی نیت شما هر چقدر هم خیر باشد، حرف‌هایتان ممکن است باعث ناراحتی همکارتان شود و موضوع را سخت‌تر کند. گاهی نیز ممکن است دقیقا عباراتی را به کار برید که به همکارتان کمک کند از آن وضعیت سخت و آشفته خارج و آرام‌تر شود.

بنابراین وقتی کار در ارتباط با یک همکار بالا می‌گیرد، مثلا چشم در چشم به هم نگاه نمی‌کنید یا از برخورد او در جلسه راضی نیستید، در این صورت چگونه می‌توانید کلمات را صحیح انتخاب کنید؟ برای کمک به پاسخ به این سوال من با لینداهیل که استاد مدیریت کسب‌وکار در دانشکده کسب‌وکار هاروارد است، گفت‌وگو کردم.

ادامه مطلب: مذاکرات موثر با همکاران

روش جمع‌بندی و به پایان رساندن مذاکره

رای دهی: 5 / 5

فعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستاره

Finalizing-Negotiation.jpg

  • منبع: فنون مذاکره
  • مولف: محمدرضا شعبانعلی

بعد از این که مذاکره مدتی ادامه پیدا کرد، هر یک از طرفین تا حد خوبی از مواضع، خواسته‌ها و احتمالا نقطه ترک مذاکره طرف مقابل مطلع می‌شوند. چالش بعدی برای مذاکره‌کننده قطعی کردن نتیجه و به پایان رساندن مذاکره است. مذاکره‌کنندگان از تاکتیک‌های مختلفی برای به پایان رساندن مذاکره استفاده می‌کنند. انتخاب بهترین روش پایان مذاکره، بیش‌تر از جنس هنر است تا دانش.

ادامه مطلب: روش جمع‌بندی و به پایان رساندن مذاکره

چگونگی امتیاز دادن در مذاکرات

رای دهی: 0 / 5

غیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستارهغیر فعال سازی ستاره

Negotiation-Grants.jpg

  • منبع: کتاب فنون مذاکره، تالیف محمدرضا شعبانعلی

برای جلو رفتن مذاکره، هر یک از طرفین به تدریج در عقب‌نشینی از موضع اولیه خود، امتیازهایی را به طرف مقابل خود اعطا می‌کنند. اعطای امتیازها در واقع شروع یک بده‌بستان است. هر طرف مذاکره پس از اعطای یک امتیاز، انتظار دارد طرف مقابل هم امتیازی مشابه و با اهمیتی یکسان اعطا کند.

ادامه مطلب: چگونگی امتیاز دادن در مذاکرات

اهمیت برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری در مذاکره

رای دهی: 5 / 5

فعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستاره

Planning.jpg

برنامه‌ریزی برای مذاکره از جمله مراحل مهمی است که متاسفانه بیش‌تر مذاکره‌کنندگان به دلیل تنش‌های زیادی که بر مذاکرات حاکم است، آن را فراموش کرده و مستقیما و بدون آمادگی قبلی وارد فرآیند مذاکره می‌شوند.

اگرچه این مرحله کمی زمان‌بر و خسته‌کننده است، اما این ویژگی‌ها به هیچ وجه از اهمیت آن نمی‌کاهد. مذاکره‌کننده‌ای که برای مذاکره برنامه‌ریزی نکرده یا برنامه‌ریزی ضعیفی انجام داده در طول مذاکره با مشکلات متعددی مواجه می‌شود:

ادامه مطلب: اهمیت برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری در مذاکره

موضع‌گیری‌های سختگیرانه در مذاکره

رای دهی: 5 / 5

فعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستارهفعال سازی ستاره

Hardball-Positions.jpg

بسیاری از کتاب‌های مذاکره، قسمت قابل توجهی از مطالب خود را به ترفندهای مربوط به موضع‌گیری‌های سخت‌گیرانه (hardball positions) اختصاص داده‌اند. از این‌گونه ترفندها معمولا برای تحت فشار قرار دادن طرف مقابل استفاده می‌شود. هنوز مطالعات دقیق و معتبری راجع به کارآیی و اثربخشی این ترفندها انجام نشده است اما آن‌چه قطعی به نظر می‌رسد این است که ترفندهای مربوط به موضع‌گیری‌های سخت‌گیرانه، در مورد مذاکره‌کنندگان غیرحرفه‌ای موثرترند. لازم به تاکید است که استفاده از این تکنیک‌ها می‌تواند اثرات منفی نیز داشته باشد. برخی از مردم در مقابل این ترفندها موضع‌گیری‌های شدیدی می‌کنند و ممکن است در فرآیند مذاکره از طرف مقابل انتقام بگیرند. برخی مولفان استفاده از این ترفندها را در هیچ نوع مذاکره‌ای توصیه نمی‌کنند.

ادامه مطلب: موضع‌گیری‌های سختگیرانه در مذاکره

logo-samandehi

آخرین آگهی